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一:商旅顧問(wèn)
工作地點(diǎn):廣州市
崗位職責(zé)
1、跟進(jìn)公司提供的意向客戶資源,無(wú)需自己開(kāi)發(fā)客戶;
2、通過(guò)企業(yè)微信與客戶進(jìn)行有效溝通,了解客戶需求并做好跟進(jìn)記錄與計(jì)劃,提供專業(yè)的商旅方案并完成銷(xiāo)售任務(wù);
3、維護(hù)新老客戶,挖掘客戶的最大潛力;
4、完成上級(jí)交待的其它事宜。
任職資格:
1、大專或以上學(xué)歷
2、對(duì)銷(xiāo)售工作有較高的熱情,具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;
3、有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度;
4、有從事商旅行業(yè)、出境旅游工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先;
二:機(jī)票預(yù)定員
工作地點(diǎn):廣州市
工作內(nèi)容:
1、有國(guó)際、國(guó)內(nèi)票務(wù)操作經(jīng)驗(yàn);掌握票務(wù)業(yè)務(wù)相關(guān)的知識(shí),熟練操作訂位系統(tǒng);
2、為公司客戶提供票務(wù)、商旅相關(guān)產(chǎn)品的預(yù)訂服務(wù),包括咨詢、查詢、預(yù)訂、退改等;確保客戶順利出行;
3、處理解決客戶在行程中遇到的問(wèn)題;
4、做好售后賬款清算并協(xié)助財(cái)務(wù)部進(jìn)行對(duì)帳工作;
5、完成上級(jí)交待的其它事宜。
任職資格:
1、大專或以上學(xué)歷,了解機(jī)票預(yù)訂知識(shí),有相關(guān)系統(tǒng)操作經(jīng)驗(yàn);
2、能承受一定的工作壓力,能接受輪值,節(jié)假日可在家值班;
3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),有較強(qiáng)的主動(dòng)性、責(zé)任心,具有團(tuán)隊(duì)合作精神;性格開(kāi)朗,待人熱情;
4、具備較好的溝通協(xié)調(diào)能力、良好的客戶服務(wù)意識(shí)。
三:商旅預(yù)定專員(OP)
工作地點(diǎn):廣州市
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)完成行程的設(shè)計(jì)、編寫(xiě)、價(jià)格核算等工作;
2、制定用房、定票、定車(chē)、定餐及提供其它商旅服務(wù)等工作流程;
3、協(xié)助處理團(tuán)隊(duì)行進(jìn)過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題;
4、負(fù)責(zé)采購(gòu)業(yè)務(wù)所需資源,進(jìn)行商務(wù)談判、簽約及關(guān)系維護(hù)等;
5、能夠與銷(xiāo)售部及時(shí)有效的溝通,增值服務(wù)類產(chǎn)品及根據(jù)銷(xiāo)售目標(biāo)制定產(chǎn)品計(jì)劃等。
任職資格:
1、熟悉國(guó)內(nèi)外各酒店、用車(chē)、地接等商務(wù)資源工作的優(yōu)先;
2、熟悉各地旅游市場(chǎng)有較強(qiáng)的行程設(shè)計(jì)能力,有優(yōu)質(zhì)的地接資源,熟悉境內(nèi)外資源平臺(tái);
3、擅于把控市場(chǎng)動(dòng)向,具有較強(qiáng)成本控制意識(shí);
4、有出境旅游、商務(wù)考察團(tuán)隊(duì)接待工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
5、大學(xué)專科以上學(xué)歷,具有一定的英語(yǔ)基礎(chǔ),熟悉辦公軟件。
四:外國(guó)人來(lái)華簽證專員
工作地點(diǎn):廣州市
崗位職責(zé):
1、整理翻譯各種類型簽證資料及核對(duì)客戶資料是否符合簽證要求;
2、聯(lián)系相關(guān)部門(mén)并遞交外國(guó)人入境的簽證申請(qǐng);
3、跟進(jìn)指導(dǎo)、協(xié)助客戶收集、整理簽證材料;
4、負(fù)責(zé)簽證資料的交接、審查和校對(duì)工作;
5、負(fù)責(zé)簽證產(chǎn)品制作、維護(hù)及收取;
6、及時(shí)了解各使館簽證動(dòng)態(tài),獲取簽證最新準(zhǔn)確信息;
7、與使館建立良好的合作關(guān)系;
8、負(fù)責(zé)客戶簽證問(wèn)題的解答指導(dǎo)工作;
9、協(xié)助同事完全其它簽證工作及領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù)。
任職資格:
1、必須至少有一年辦理外籍人士來(lái)華工作簽證的經(jīng)驗(yàn);
2、大學(xué)專科以上學(xué)歷,具有一定的英語(yǔ)基礎(chǔ),能獨(dú)立翻譯簡(jiǎn)單證明并能和外國(guó)人無(wú)障礙進(jìn)行交流,有翻譯資格證書(shū)者優(yōu)先考慮;
3.具備良好的表達(dá)溝通能力、執(zhí)行能力、學(xué)習(xí)能力;
4.工作積極主動(dòng)、細(xì)致耐心、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),富有極強(qiáng)的責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)合作精神。